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TTT企业内部培训师训练(3)_图文


TTT企业内部培训师训练(3)
主讲:熊彬

培训师培训技巧的运用

如何自我介绍

who

成功的培训 从自我介绍开始

how worth where
what

导 入Beginning

概念 观点 事件 演示

谜语 游戏 问题

数据 场景 引言 故事

收 结Finishing

呼应

选择 希望

要求

总结 沟通模型

余韵

展望

6种提问技巧
特定式提问 整体式提问 封闭式提问 开放式提问

6种应答技巧

拒绝回答

直接式回答 报告式回答 附和式回答 描述式回答

反问式回答

学员习性解析

区分标准 人际关系 认知方法 思维模式 反应方式 行为习惯 认知渠道

类型 随和型、特立型 综合型、分析型 具体型、抽象型 冲动型、稳重型 规律型、随意型、 视觉型、听觉型、运动型

1、随和型·特立型

学员习性解析

随和型 显得彬彬有礼 可以合作 很快找到同类 喜欢愉悦别人 容易改变

特立型 显得格格不入 看得出差异 办事别开蹊径 总能发现错误 坚持己见

2、综合型·分析型

学员习性解析

综合型 事先看所有的资料 想了解培训全程 关心结果如何 愿知自己有关信息

分析型 对小事感兴趣 偏爱事实和数据。 喜欢了解琐碎细节 自我评价颇高 喜欢按部就班 做事较有逻辑性

3、具体型·抽象型

学员习性解析

具体型 长于感受事实 愿听实例和故事 希望亲自参与体验

抽象型 长于理解概念 无需举例就能听懂 喜欢思考和假设

4、冲动型·稳重型

学员习性解析

冲动型

回答问题很快且主动

经常脱口而出 喜欢行动 很少去留意细节

稳重型 回答问题前停顿一下 经常陷入沉思

喜欢安静

细致扎实,善观察

5、规律型·随意型

学员习性解析

规律型 喜欢循序渐进 整洁有序 按惯用办法行事 注重叙述顺序 集中精力于一件事

随意型 喜欢跳跃思维 随意放东西 尝度多种方式 说写经常跑题 同时启动多件事

6、视觉·听觉·运动型

学员习性解析

听觉型

视觉型 你看那

整洁有序 感觉示范胜过说话

边…

听和读都是享受 说得明白写来难 爱音乐胜过绘画

喜爱绘画胜过音乐 经常词不达意 时常脑筋“短路”

你听我 说…

很雄辩,善表达 拼图觉得困难 善记语音信息

善记书面信息

爱听也会讲故事

阅读速度快。

运动型

A.触觉型:接触到的东西不触不快

时常坐立不安

感觉真

B.感觉型:把自己的感觉牵扯进来 的好舒

追求舒适和有安全感 服…

喜欢在地板上或软垫上工作

课程设计指南

课程设计指南

Principle of Curricula 1、课程开发原则

打 造 新 课

适 用 性 原

再 创 作 原 则

前 瞻 性 原 则

结 构 性 原 则





课程设计指南
2、课程结构模型 表达架构Fabric

并列

偏正

对应

递进

点睛

3、黄金组合指南
牵动性内容

课程设计指南

助动性内容 主 提升性内容 体 性 内 容
附加性内容

培训效果提升

三维需求分析
培训

企业需求 员工需求

调观倾检感 查察听测觉

1、点评提高

培训效果提升

+ 遗憾的是…… +
总的看来……价值点 薄弱点

示范

概括

+++ 最值得欣赏的是……

++++ 这样,会好 些……

小结
+ 希望如此……

2、幽默调节

培训效果提升

□ 培训氛围的调节剂
培训前或培训中运用,功能是舒缓 紧张情绪,拉近心理距离。
□ 培训内容的消化剂
在培训中或结束时运用,功能 是启迪智慧,加深理解。

3、激情感染

培训效果提升

一级:感应——在某一点上引起情感回应。 二级:感染——将学员带入情感世界。 三级:感动——强烈激发情感上的共鸣。

4、哲理升华
归纳型——提炼。 理智型——说服。 情智型——打动。

培训效果提升

5、评估推进

培训效果提升

培训绩效360°

专家

学员

对标

部门

自我

6、培训资源整合
教材 教具 场地

培训效果提升
组织 制度 人员

7、课堂掌控对策
自己讲错? 遗忘内容? 学员走神? 课堂私语? 学员睡觉? 课堂混乱? 有意抬杠? 恶意挑衅? 遭遇高手?

培训效果提升

8、10分钟精彩展示

培训效果提升

? 内容:
1. 集体展示队名与队呼。 2. 设计并表演一个培训游戏。 3. 派1-2名代表展示一个5分钟左右的MiNi课程。
? 规则:
1. 总时间控制在10分钟以内。 2. 展示完毕,评出1个最佳团队。 3. 由导师和各队长担任评委。

Thank you



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